国家标准如何为外卖平台竞争划底线？政策解读来了

保障商户自主权。标准提出，要充分保障商户经营的自主权，平台不能通过各种方式强制或者变相 强制商户参与促销活动，应当充分保障参与平台价格促销商户的自主定价权。对未参与平台价格促销的 商户，平台不能采取降低自然搜索排序、限制流量等行为进行限制。 外卖平台是连接餐饮商户、消费者、配送员的枢纽，是平台经济的重要组成部分。今年上半年，外 卖平台竞争加剧，平台企业之间非理性竞争导致了明显的负外部效应，出现了诸如市场价格信号失灵、 平台内商户利益受损、餐品服务质量降低以及食品浪费等一系列问题，引起广泛关注。 12月2日，《外卖平台服务管理基本要求》推荐性国家标准发布实施。12月4日，主要外卖平台发布 执行该标准的声明。针对外卖平台服务管理中的突出矛盾和关键短板，该标准如何引导外卖平台规范服 务管理行为，提升服务质量？记者采访了国家市场监督管理总局有关负责人。 平台不能强制商户参与促销 问：针对社会广泛关注的外卖平台非理性竞争，标准将如何规范？ 答：部分外卖平台以过度"补贴"等方式开展竞争，大量平台内商户被裹挟其中，陷入"不参与没流 量、参与没利润"的困境。这种非理性竞争扰乱了价格体系，挤压了商户合理利润空间，甚至可能带来 ...