“新国标”落地，外卖行业该告别内卷了

过去，部分外卖平台的收费项目繁杂，规则不清晰，让商家眼花缭乱。新国标将收费统一为技术服务 费、配送服务费和推广服务费三大类，并要求平台简化规则、清晰公示，这有助于提高收费的规范性、 透明度，不仅保障了商家的知情权，也有利于平台与商户之间构建公平、健康的合作关系。 外卖骑手的权益保障，也是新国标的关注重点。 长期以来，为避免超时处罚，骑手闯红灯、逆行等危险行为屡见不鲜，交通安全隐患突出。此次新国标 明确要求，平台要优化调度算法，综合考虑路况、天气等因素，并且给配送平均速度设定了15公里/小 时的上限。这一细致规定背后，是对配送安全的切实考量。 同时，新国标还要求，平台不得以扣款作为超时或差评的主要处罚手段，要建立疲劳提示机制，保障休 息时间，这些措施直击行业痛点。此前，美团已宣布2025年底前全面取消超时罚款、设置防疲劳机制， 淘宝闪购、京东等平台也在跟进。新国标的实施，将进一步推动这些实践成为行业标配。 针对近年来外卖行业存在的"幽灵外卖"、非理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题，近日，市场 监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。 此次新国标的发布，是对行业积弊和公众关切的系统性回应 ...