外卖“新国标”聚焦哪些热点问题？一组海报看懂

为切实解决外卖行业存在的"幽灵外卖"、非理性竞争，以及配送员权益保障不足等重点问题，近日，国 家市场监管总局批准发布推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》。该标准如何引导外卖平台规 范服务管理行为，提升服务质量？如何保障消费者、商户、配送员的权益？一组海报带你看懂。 平台除要求商户提供相应证照信息外,还 要审核商户实际经营环境,对符合条件的商户 要标注"堂食"字样 (5) 11256 HE CHIT F 2012 外卖平台要对商户信息进行抽查和监测, 每月抽查比例不少于5%，不断加强对商户日 常运营的动态审核 标准区分了"平台价格促销"与"商户价 格促销"两种促销方式,明确提出平台价格促 销相应成本应当由平台自身承担,不能通过推 广工具捆绑、临时上调服务收费等方式,将促 销活动成本变相转嫁给商户或者配送员 平台开展促销活动,应当至少提前7天将 促销的范围、规则等信息告知商户,为商户留 好准备时间 ning 2 不能将商户对消费者提供的补贴作为平台补 贴,对外宣传超大补贴体量吸引用户 保障配送员劳动! 配送员在法定节假日、恶劣天气等情形下 工作的,平台、用工合作企业要发放补贴或工 作补助 平台、用工合作企业 ...