天润云（02167.HK）指出AI项目痛点：原来企业的流程才是最大拦路虎！

过去一年，越来越多企业在推进 AI 项目时遇到相同的困惑：技术部署很快，效果却迟迟不上线。Agent明明具备强大的能力，但放进业务里却"水 土不服"——理解不稳、自动化率不升反降、需要大量人工兜底，甚至越升级越依赖人。 这并不是技术的问题，而是组织的问题。 Agent的出现，让企业的执行主体第一次从"人"变成了"人 + AI"。然而，许多组织依旧沿用过去以人工为中心的流程、岗位和管理方式，让先进 的智能系统被迫以"旧逻辑"运行，从而无法发挥真正价值。 要让AI成为生产力，而不是展示品，企业必须完成一个关键转折——从"人管人"的组织结构，升级为"人管AI"的协作体系。 这篇文章将从组织结构、角色定义和管理逻辑等角度，解释为什么 AI 无法在旧组织中生根，以及企业如何构建能够真正承载Agent的组织形态。 之前我们提到，Agent的能力上限取决于运营，而再往下一层看，组织能否真正适配Agent，才是智能化转型能否落地的决定性因素。 Agent进入企业后，业务的执行方式其实已经发生变化，但许多组织仍未意识到这一点。 比如过去的流程、岗位和管理方式，全部围绕"人如何完成任务"设计，而当执行主体从"人"变成"人 + A ...