医院管理高手都要掌握三项硬核技能

在麦肯锡有一个雷打不动的习惯：每年两次，团队会坐下来进行残酷而诚实的"照镜子"。围绕咨询顾问 的"核心技能（core skill）"问几个问题：你是否匹配或超越了职级要求？和上次比，有什么具体长进？ 由于这些进步，你为客户带来哪些改变，有哪些具体的实证？ 为什么麦肯锡这么激进地要求顾问提升核心技能？因为这些技能塑造了这家咨询机构的差异化竞争优 势。 在此刻重提医疗机构的"专业化管理"？ 科室经营助理，作为庞大医疗系统中的特殊群体，不拿手术刀，也不做床旁护理，但我们是科室主任 的"参谋长"，是学科发展的"大管家"。我们的每一个决策，都直接关联着临床的效率和患者的体验。 中国医院管理正在经历一场从"手工作坊"到"精密机器"的剧烈蜕变。在DRG/DIP支付改革和国考绩效的 双重倒逼下，粗放式的规模扩张已是明日黄花。医院不仅要"看病好"，也要"运营好"。 医疗行业当下正有前所未有的必要性和紧迫感，把专业管理提到重要高度，像打造学科能力一样，把管 理能力也作为自己的竞争优势来打造。 然后以量化的方式指导行动，设定"怎么去"的行动举措，然后用反馈的结果优化举措。 没有量化比较的"改善"，很可能只是运气的随机误差。 第二项 ...