果华米OV荣线下门店大横评:特色服务花样百出,卖不动货却不可或缺
最近几年,"买手机"变成一件相当方便的事。在直播间跟随主播的节奏"3,2,1"下单,最快次日就能收到产品;在外卖app上搜索某品牌的专卖店,不到1 个小时就能用上新手机。 如此一来,很多消费者都认为手机线下门店似乎没有存在的必要了。但真到想换手机时,多数朋友还是想要到实体店摸一摸,体验体验核心功能。也正因 此,手机线下门店的核心职能也从早期的"卖货"变成"服务"。 最近雷科技也刷到不少关于线下门店服务的评价,有夸的,也有吐槽的,有人说苹果、华为提供的情绪价值满分,也有人说OV米耀能免费薅贴膜、充电服 务羊毛。到底哪句是真的?又或者这事本来就没有标准答案? 带着这些疑问,雷科技编辑部决定直接到线下走一趟,到苹果、华为、OPPO、vivo、小米、荣耀的线下门店去,看看他们的售前、售中、售后服务表现如 何? 手机品牌近几年开始重视线下门店的改造,相继开出一些概念店、旗舰店,例如荣耀在成都宽窄巷子、vivo在深圳海上世界等,这些门店的作用并不只是出 售产品,更多地还是展示品牌形象。雷科技在广州,选择了两个大型商圈,看看六大手机品牌的门店,有哪些特色服务。 Apple Store:体验"自由",有求必应 苹果在广州的第 ...