浦发银行发布人工智能实施行动计划

浦发银行党委副书记、副董事长、行长谢伟表示，浦发银行在人工智能应用与探索方面已取得阶段性成 果。对内运营方面，重塑效率标尺，实现运营体系从"人力密集型"向"智能驱动型"稳步转型；对客一线 方面，创新交互模式，让前沿科技传递有温度的服务。运用AI赋能金融服务，是浦发银行面向高质量 发展的必然选择，更是践行金融强国使命、提升金融服务实体经济质效的关键路径。 根据该实施行动计划，浦发银行将从三个维度深化推进数智化转型：一是以AI为擎，锚定时代坐标， 提升金融服务质效；二是以工程为基，构建"5+1"体系，筑牢智能服务底盘，通过"应用工程、模型工 程、数据与知识工程、资源工程、安全工程及AI实施工艺"的"五大工程+一套实施工艺"体系，为金融服 务提供稳定支撑；三是以协同为道，通过人机协同，激活新质生产力。通过工程化实施保障，加速AI 从单点场景迈向规模化应用，打造全新的智能金融服务模式，充分发挥新质生产力效能。 浦发银行党委书记、董事长张为忠在致辞中表示，人工智能不仅是提升效率的工具，更是重构金融服务 模式、驱动经营范式跃迁的核心引擎。当前，金融机构正加速推进人工智能应用，不断实现客户服务、 风险防范以及经营管理的迭代 ...