对话式AI，我们斩获“亚太领导者”！

对外，智能客服，提升消费者的服务体验； 对内，专业助手，用于员工培训、知识查询，让效率倍增。 对话式AI，是生成式AI产业落地的最典型应用场景之一： 又一个好消息。 最近，IDC发布《2025年亚太区AI赋能前台对话式AI软件厂商评估》报告。 腾讯云超越众多全球头部厂商，荣获最高评级"第一象限领导者"，也是唯一入选该象限的中国企业。✌️ 而亚太，是对话式AI落地最具挑战的地区，这里语言多样、文化多元、监管复杂，对AI产品的本地化支持与合规能力要求极高。 这次评选，历时半年，门槛极高，不仅要求AI产品技术实力够硬，更考察AI够不够"好用"：有没有真正帮助到企业。 基于我们的智能体开发平台（ADP）、数智人及智能客服产品，腾讯云对话式AI能更精准理解意图、交互更亲和拟人，已经帮众多海内外客户，解决了 问题，提了效： "发国外，这个物品能寄吗？" 作为位列全球品牌价值 500 强的国际物流巨头，DHL（中外运敦豪）联合腾讯云打造客服机器人，转人工客服的绝对数减少了200人次/天，机器人解决率 从69%提升至74%，客户服务效率大大提升。 "给我房间拿杯水。" 作为业务覆盖 19 个国家、运营超 1.2 万家酒店、坐 ...