百年老店陷贴牌争议,同仁堂必须作出取舍
针对目前的问题,弥补缺陷、恢复消费者信心是当务之急。企业必须从思想根源上转变认识,牢牢守住 自身核心价值,抵制一切可能对品牌形象产生负面影响的短视行为。如果要做到这一点,恐怕必须反思 目前的商业模式,甚至作一定的取舍。而如果退而求其次,延续现有这种商业模式,那就必须在相关流 程管理上下功夫。需要明确划定授权范畴、产品质量准则以及宣传规范,并在法律文书中清晰设定违约 后果,构建覆盖全过程的质量管理体系。这要求企业对内必须形成一套严格的授权管理制度,厘清商标 使用的权限范围。 在产品质量控制层面,必须设立一套能够覆盖产品从生产到退出市场全过程监督的制度。例如,建立可 动态更新的供应商评估机制,随时对生产方开展不预先通知的突击检查,并借助防伪与溯源技术,实现 从生产到销售环节的全程追踪,以确保生产过程规范、受控。 此外,品牌方还应强化事后监督与权利维护,主动开展市场监测,借助网络平台巡查与用户回馈等渠 道,及时察觉未经许可的"打擦边球"行为或假冒伪劣商品。一旦发现质量问题或侵权现象,须立即启动 应对程序,包括依据协议追究违约责任、向市场监管部门报告或通过法律诉讼维权,使违规者承受应有 代价。 不论商业形态如何演变, ...