从创新到实施：生态系统的重要性

继No Jitter对Dreamforce 2024的报道之后，今年的活动强调了向互操作性、连接数据、平台和工作流的转变，而不是推出独立功能。在实践中，这是为了 让Salesforce不断扩大的人工智能产品组合与客户已经依赖的系统无缝协作。 CTI论坛（ctiforum.com）(编译/老秦)：如果Dreamforce今年有一个招牌，它会写着："关于代理的一切。"Salesforce正在将Agentforce及其最新的人工智能 创新置于中心舞台，因为它正在更深入地推进企业自动化。但是，要想看到这些承诺是如何成为现实的，你必须在后台查看不断增长的合作伙伴网络，这 些合作伙伴在真实的业务系统中集成、实施和支持人工智能。 整合就是故事 今年早些时候，Salesforce对Genesys进行了后续投资，扩大了已经支持250多个共享客户的CX Cloud合作伙伴关系。结合对Informatica的收购，这些举措表 明Salesforce专注于连接层，使人工智能能够在复杂的企业环境中运行。 此次价值约80亿美元的Informatica收购增加了数据管理和集成功能，增强了Salesforce跨系统统一客户信息的能力。通过将 ...