一次性信用修复政策落地！多家银行火速响应，这些重点别错过

12月22日，中国人民银行发布《关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》，明确对特定时期、特定金额的个人逾期信息进行一次性修复， 且实行"免申即享"的便捷模式。作为政策落地的"最后一公里"，12月23日，北京商报记者了解到，政策落地后，部分国有大行、股份制银行及城 商行迅速响应，通过成立专项小组、开通查询权限、优化线上线下服务渠道等多举措推进落地。分析人士指出，此次信用修复政策精准瞄准非恶 意逾期群体，为其解除信用"枷锁"，不仅有望释放压抑的消费与信贷需求，助力实体经济复苏，也能帮助银行扩大客户范围、改善资产质量。 系统、服务多线升级推进 个人信用修复政策重磅落地后，多家银行火速响应。"我行已成立了专项工作小组，由风险管理部牵头统筹，多个部门协同推进落实。"一家银行 相关部门人士告诉北京商报记者，网络经营服务中心已安排人工座席专员，在客服系统中设置关键字，提前准备相应话术并定期统计信用修复政 策的咨询量和常见问题；运营部则为每个服务网点配备2名（A/B岗位）专员，保障查询机服务效率并承接客户线下咨询。零售、信贷、信用卡等 业务条线也同步开展内部培训，确保一线人员能准确解答客户疑问。 线上服务渠道的优化升级也 ...