西北地区“民航服务提振消费年”主题活动成效显著

深化航旅融合发展，辖区各机场联合地方文旅部门举办"航空旅游推介会"10余场，"航空+文旅""机票 +景区通票""航空旅游护照""登机牌换门票"等产品大量涌现。培育新型消费热点，"研学游""银发 游""亲子游"等新型航旅产品有力提振航空消费需求。完善服务质量管理体系，辖区各单位建立"服务运 行一体化""服务营销一体化"管理模式，科技赋能服务创新，智慧航站楼系统，智能问询机器人等设备 让服务更加高效便捷。规范市场环境，票务销售、退改签服务、行李收费更加规范，支付服务更加便 利，杜绝"支付壁垒""捆绑销售"等问题，切实维护旅客合法权益。 中国民航网 通讯员李达 报道：2025年，民航西北地区管理局认真落实民航局"民航服务提振消费年"主 题活动要求，结合学习贯彻党的二十届四中全会精神，将民航服务与提振消费、扩大内需等国民经济和 社会发展目标深入结合，统筹推动辖区单位以高质量服务供给激活航空消费潜力，以系统思维提高服务 管理能力，主题活动取得较好成效。 下一阶段，西北民航将固化2025"民航服务提振消费年"主题活动经验成果，持续丰富航空服务产品、升 级航空服务举措，推动民航与相关产业深度融合，激发广大群众航空旅行和消费 ...