车机“活人感”如何“恰到好处”

能像真人一般理解你的话语，与你交流，协助解决问题，甚至感知你的情绪……这种被誉为"活人感"的智能车机正逐渐登陆市场。从用户体 验的角度来看，车机若能实现从单纯工具使用到情感陪伴的飞跃，便能成为用户出行中的"贴心伴侣"，进而提升用户的满意度和忠诚度。 面对这股车机智能化的升级浪潮，行业内的有识之士清醒地认识到，在追求车机"活人感"的同时，也需关注如何实现安全交互、避免驾驶分 心，并确保用户隐私和数据安全。此外，还需防止过度拟人化，避免偏离交通工具的核心属性等问题，从而使车机真正成为安全、智能的"好助 手"。 车机拟人活灵活现 "活人感"已成为众多新能源汽车品牌的新追求。近日，某新能源品牌通过OTA升级，推送了"深度思考"大模型，使车机从单纯的"执行指令工 具"转变为能主动理解、思考并回应用户需求的"智慧伙伴"。从用户体验来看，车机系统不再机械地执行操作命令，而是具备了一定的聊天互动功 能，并能提供"情绪价值"。 以往，传统车机系统需要明确的指令才能调温度、调风量，而现在更智能的车机系统成了"闲聊搭子"。车机智能化升级后，只需说一句"我要 午休"，车机便能自动调高温度、调低风量、关闭车窗和音响，有时还会播放一段轻 ...