男子充25年会员退费难,吐槽“房贷才30年”,爱奇艺回应
12月28日,爱奇艺官方微博发文称,关注到用户黄先生的退费诉求,已第一时间进行核查,并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用,为保障其 资金安全,我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上,根据该用户的实际情况为其安排退费。 12月28日,话题"男子爱奇艺会员充了25年遇退费难"登上微博热搜。 据此前报道,近日河南许昌的黄先生称,爱奇艺会员充了25年,现在想退费却遇到了难题。 他表示,之前一直是家人在用,最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年,"再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员,房贷才30年。" 据黄先生介绍,自己平时不看剧,"最近在家里闲得慌,然后看剧突然发现爱奇艺有广告,一看这会员到期时间2043年。"2017年开始充值,当年充了5 次,2018年后又多次充值,直接充到了20年后。 黄先生说,自己后来问了家里人才知道,当时2017年、2018年的时候是有优惠的,一下子充了很多年。"要是我肯定不会充这么长时间的,谁知道20年 后什么变化呢"。 "会员25年,我都50多岁了,有必要吗?我是多热爱爱奇艺,还是爱奇艺对我多好?"黄先生表示,发现这一情况后,自己联系爱奇艺客服,客服表 示, ...