爱奇艺回应“男子充25年会员退费难”

综合@爱奇艺、橙柿互动客户端、河南广播电视台 12月28日，爱奇艺官方微博发文称，关注到用户黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支 付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所 有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。 此前报道 12月25日，河南许昌，黄先生称爱奇艺会员充了25年，退费却为难。 他表示，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年。 据黄先生介绍，自己平时不看剧，"最近在家里闲得慌，然后看剧突然发现爱奇艺有广告，一看这会员 到期时2043年。" 黄先生说，自己后来问了家里人才知道，当时2017年、2018年的时候是有优惠的，一下子充了很多年。 黄先生表示，发现这一情况后，自己联系爱奇艺客服，客服表示，未消费的订单是可以退费的，但是退 费的时候又遇到新的难题。 黄先生说，客服告知他可以原路退回"2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单"， 但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用，而且被别人注册，"原路退回只能退到别人账号 上，我肯定不同意，但客服表示只有这一个解决方案"。 ...