品牌应该如何适应感性消费时代

理解用户是逃无可逃、永无止境的事。 作者 | 庞梦圆（上海） 监制 | 邵乐乐（上海） 上周的小红书Will商业大会上，小红书营销实验室负责人圣香提出：我们正在进入一个「感受优先的感性时代」。指的是，消费者决定是否为一件商品买 单、以及评价一笔消费是否值得时，正在越来越多受到纯粹实用之外的感性因素的影响，包括：情绪、审美、场景、感受。 圣香以他们观察到的消费行为举例： 比如，电子书写时代，仍有不少人买钢笔，但不是为了实用，而是为了「掌控感」，因为「写字的时候，感觉我在恢复感受力」； 以及不论在穿搭还是其他场景中，消费者越来越有意识地构建自己的审美与风格，会提出想要一套老钱风的穿搭，一个包豪斯风格的家； 在购买具体的商品时，也会更在意它是否匹配自己想要的场景，例如一个装修人士在挑选镜子和开关时，考虑的就不只是是否耐用、价格、大小，还包括 用这个镜子拍OOTD是否好看，这个开关是否匹配他法式风格的家； 消费者对于使用体验的反馈，也更多从亲身感受而非参数出发，比如评价一个学习机好不好用，不是产品经理关心的屏幕大不大，而是长期使用后眼睛是 否不舒服。 以上这些现象，与我们过去一年的消费观察有些共通之处。 理论层面，发 ...