联通万家情 数智惠民生—菏泽联通2025年交出亮眼答卷

延伸服务触角便民举措有温度 秉持"以客户为中心"理念，菏泽联通健全"民呼我为、接诉即办"服务机制，实现普通投诉24小时内闭环解决。全年常态化开展"联通客户日"系列活动，针 对老年群体推出免费贴膜、手机使用辅导、反诈知识科普等服务，手把手指导安装"国家反诈中心APP"，用方言讲解防骗技巧，累计服务老年用户超2000 人次。开学季为学子量身打造终端优惠购、校园反诈课堂等专属服务，让不同群体都能享受到精准服务。郓城分公司获评省"星级服务现场创建单位"，以 标准化服务树立行业标杆。 践行央企担当赋能城市发展 筑牢数字底座网络覆盖再升级 作为本地信息化建设主力军，菏泽联通持续加码数字基础设施投入，全年深耕"三千兆"网络建设，实现5G网络在市区、县城、乡镇及主要行政村的全面 覆盖，居民小区均具备万兆宽带接入能力，为群众提供低时延、高可靠的网络体验。针对地下停车场等信号薄弱区域，完成600余个场景的专项覆盖优 化，让"网络无死角"成为群众的日常体验。 聚焦民生痛点智慧服务暖人心 菏泽联通将技术创新与民生需求深度绑定，在医疗领域打造"5G+院前急救平台"，通过智能算法优化急救路线，使平均响应时间缩短30%以上，15分钟内 即 ...