新疆乌苏市市场监管局服务延伸惠民生 让三百余户群众笑开颜

从城市到乡镇集市，从工作日到休息日，一张张营业执照在群众家门口被递出，背后是新疆维吾尔自治 区乌苏市市场监管局强化党建引领，积极践行"实干争先"理念，行政服务大厅延伸惠民服务的温暖转 型。 家住乌苏市哈图布呼镇的艾尼瓦尔·吐尔松，过去因为不懂电脑操作，为办理营业执照的事犯愁。12月 中旬，工作人员直接把服务送到了镇便民中心。 传统的营业执照办理流程需要在线申请、电子材料上传等操作，对不熟悉智能设备的农村群众，特别是 老年人构成了实质性障碍。 这一问题在今年冬天迎来了转机。乌苏市市场监督管理局创新推出 "延时服务、预约服务、上门服务" 三位一体工作模式，将服务阵地前移至群众最需要的地方。 服务下沉，政务窗口的温情转身 自12月1日起，乌苏市市场监管局组建的流动"市监卫士 服务先锋"队开始活跃在乌苏的乡镇之间。这支 队伍每周至少下乡三次，将政务服务直接送到群众家门口。 服务内容覆盖了从咨询指导到材料准备再到现场审批的全流程。对于不熟悉电脑操作的群众，工作人员 提供"一对一"全程帮办；对于材料不齐全的，实行"容缺受理"。 "我们不是在办公室等群众来办事，而是主动走到群众中去解决问题。"一位参与下乡服务的工作人员表 ...