让顾客真正信任的网红营销，应该长什么样？

网红营销如今已成为一个价值240亿美元的产业。然而，首席营销官们面临着一个矛盾的局面：网红营 销蓬勃发展，但信任却在逐渐消逝。一项研究表明，尽管88%的消费者表示真实性很重要，但近半数人 认为大多数网红是虚假的。超过三分之一的人认为网红歪曲了自己和他们所代言的产品。其结果是网红 生态系统日益崩坏：消费者感觉受到误导，网红难以保持自我本真，而管理者也未能完全理解真实性是 如何建立起来的。 为解决这一问题，首席营销官们首先需要理解网红真实性的真正含义。我们的研究——包括对来自五大 洲的品牌经理、代理机构、网红和消费者进行的185次访谈——表明，真实性并非一种固定的特质。它 是通过网红、品牌、粉丝和代理机构之间的互动共同创造出来的。关键在于，当以下五个关键维度达成 一致时，真实性就会显现： - 专业性：网红在其特定领域内被视为可信的。 - 关联性：粉丝在情感上与网红产生共鸣并对其感到熟悉。 - 正直性：网红行事时真正关心他们的受众，而不仅仅是为了经济利益。 - 原创性：内容反映出独特的个人风格。 - 透明度：网红对付费合作关系和真实体验保持公开。 这些维度对每个利益相关者的重要性各不相同。消费者最看重正直性和透明度 ...