用户投诉货捕头商家收货后不退款平台拖延不作为

袁先生表示，由于平台发货较慢，他只能选择退货，但退款问题一直没有得到解决，且商家至今未作出 任何解释。袁先生认为，这是平台不负责任的表现，而且商家对其投诉的回应非常迟缓。 该投诉随即被转交给货捕头平台相关人员处理。然而，截至目前，电诉宝还没有收到来自货捕头平台的 任何回应。 据了解，货捕头平台隶属于杭州常青网络科技有限公司，该公司成立于2010年4月19日。根据网经社的 企业风险评级系统，货捕头平台目前的风险评级为低风险。 近日，国内著名的网络消费纠纷调解平台电诉宝接到了一起投诉，投诉人袁先生在杭州常青网络科技有 限公司运营的货捕头平台上购物后，遇到了退款迟迟未到账的问题。袁先生在2024年5月12日，通过该 平台购买了两顶帽子，总价为50元，加上10元运费，付款总额为60元。然而，商品已经退还给商家，袁 先生却一直没有收到退款。袁先生希望平台能够将货款和运费一并退还。 根据电诉宝的数据显示，货捕头在2023年到现在，受理的电商领域有效投诉中，排名位居第二。同时， 像1688、批批网、义乌购等平台也曾因类似问题被投诉。电诉宝的维权数据还显示，货捕头平台可能涉 及退款难、网络诈骗等问题。 | 首页 产业数字化 ...