AI重塑保险业：第一步“改善运营效率”，第二步“增强承保能力”

人工智能正在保险行业掀起一场新的"工业革命"，这一变革将通过一个跨越数年的采用周期，从根本上重塑行业的运营效率与盈利能力。 与其说这是一次瞬间的颠覆，不如说是一场分阶段的演进：第一阶段聚焦于后台运营的效率提升，这被视为"唾手可得的果实"；第二阶段则将深 入核心，通过增强承保能力来驱动收入增长和风险定价的优化。 据追风交易台，1月5日，摩根士丹利最新发布的报告指出，随着AI能力的进化，保险业有望在未来五年内仅通过效率提升就实现1%至4%的费用 节省，进而推动盈利增长1%至12%。虽然部分早期研究显示大量企业级生成式AI投资尚未产生直接回报，但这并未削弱市场对保险业应用前景的 乐观预期。基础架构的完善将允许保险公司在未来几年逐步释放巨大的效率红利，尤其是在那些尚未拥有自动化解决方案的痛点领域。 市场情绪的变化在2025年第三季度的财报季中已初现端倪。企业财报电话会议中关于AI的提及频率显著飙升，显示出管理层已准备好公开讨论具 体的AI能力、实施计划及其带来的实质性收益。这标志着行业已从单纯的"概念炒作"转向了"落地执行"。尽管初期投入巨大，且监管环境日益复 杂，但基于运营效率提升带来的利润率扩张逻辑已成为投资者关 ...