剑指仅退款、大数据杀熟，两部门新规严管平台规则与直播带货

近日，市场监管总局、国家网信办联合印发了《网络交易平台规则监督管理办法》与《直播电商监督管 理办法》，对平台规则制定与直播带货活动立下新规。1月7日，市场监管总局召开新年首场发布会，聚 焦关乎网络交易秩序和数字经济健康发展的上述两项新规。 新规旨在通过压实平台责任、强化全链条监管，回应"仅退款"、"大数据杀熟"、直播售假等社会关切， 推动平台经济在规范中健康发展。 平台制定规则不能再"任性" 长期以来，平台规则的制定与执行常被诟病为"一言堂"。市场监管总局网监司司长朱剑桥表示，"仅退 款""全网最低价"等平台规则中存在制定随意、规则滥用、执行不透明等问题。此次新规的首要目标， 正是要让平台规则走向公开透明。 制定、修改程序的正当性是平台规则公平公正的内在要求和重要保障。《网络交易平台规则监督管理办 法》对平台制定、修改规则的要求作出了详细规定，包括公示、公开征求意见、设置过渡期、重大事项 沟通协商等，以充分保障平台内商家、消费者等相关主体的参与权、知情权。 对平台规则的有效规制不能仅停留在规则内容本身，还要延伸到规则的执行环节。新规对此作出了明确 规定，包括保障申诉权利、建立交易纠纷解决机制、对第三方机构和工 ...