未获“提醒”便遭扣费 多邻国的“免费陷阱”

宣称"免费体验"却暗藏付费订阅陷阱，承诺"提前提醒"却悄无声息扣费。近期，多位消费者向北京商报 记者反映，在外语学习平台多邻国App上领取"免费试用会员"后，不仅未收到任何到期扣费提醒，更在 试用期未满时便被直接划扣588—998元不等的会员费。 北京商报记者调查发现，多邻国推出的"免费试用会员"，在实际使用时会引导用户绑定不同的付费套 餐。绑定付费套餐时的扣费时间、会员到期日等关键信息表述模糊不清，存在误导消费者的嫌疑。扣费 前多邻国没有履行通知义务，部分消费者的扣费时间还被提前到免费周期内。而发现被扣费后，消费者 想要申请退款，却陷入多邻国与苹果互相推诿、维权无门的困境。律师指出，此举涉嫌违反《网络交易 监督管理办法》相关规定，侵害了消费者的知情权与选择权。 未获"提醒"便遭扣费 2025年12月10日早晨，消费者白佳佳醒来时发现，自己在凌晨三点收到一条998元的扣费通知，扣费的 项目是多邻国Max会员(Duolingo Max)。 看到扣费，白佳佳突然想起，自己不久前在多邻国App上免费领取了7天的Max会员。但当时的页面显 示，多邻国会在免费体验结束前两天提醒自己，且这个会员可以随时取消，无需任何费用 ...