工行八一支行高效处理零钞残币获客户点赞

在高效便捷的现代金融服务中，细微之处的贴心服务更能体现银行的温度与担当。近日，工行西宁城中八一支行凭借专业高效的业务能力和充满温情的服务 态度，为一位携带大量零钱及残损人民币的客户解决了兑换难题，赢得了客户的由衷赞誉。 一位客户怀揣着一个装满1角纸币的盒子以及一袋因各种原因污损、残缺的人民币，来到网点寻求兑换。面对数量庞大、清点鉴定复杂的零钞和残币，为确 保不影响其他客户的业务办理，网点负责人当机立断，立即启动"零残币兑换绿色通道"。增派后台业务骨干加入清点工作，确保前台窗口服务正常有序，避 免客户长时间等待。 工作人员严格按照操作规范，耐心细致地对堆积如山的1角纸币进行快速分类、精准清点、规范捆扎，展现了极高的专业素养。对于污损、残缺的人民币， 工作人员逐张拿起，进行仔细甄别、严格鉴定，确保每一分兑换金额都准确无误，最大程度保障客户权益。 整个兑换过程虽然繁复，但在网点团队的默契配合和专业操作下，高效完成。客户目睹了工作人员一丝不苟的态度和高效有序地处理过程，深受感动。他不 仅对最终兑换结果的准确性表示满意，更对工行员工展现出的耐心、细致和责任心给予了高度评价。 未来，工行西宁城中八一支行将持续关注客户多元 ...