四十载初心如磐护平安 新征程勇毅担当再前行 “北京110”守护京华万家灯火

以协同联动为纽带，"北京110"精心服务绘就社会治理新路径。近年来，北京110报警服务台持续深化与 政务服务、综治中心、法律援助、应急救援等部门的协同联动，尤其是聚焦与12345市民热线服务中心 的对接与融合，建立健全"双向直通、实时会商、定期交流"联动机制，从源头规范非紧急求助警情的引 导转接和联动处置，实现非警务类报警电话快速实时流转处置，持续打造具有首都特色的110与12345对 接联动模式，让群众诉求"有人接、有人管、办得好"。期间，持续深化"接诉即办、接警即处、未警先 防"理念，拓展联动协作渠道，优化"常态化联勤"和"专业化处置指导"机制，与12345市民热线服务中心 通过互派民警和工作人员进驻对方工作大厅方式开展实体化联勤，全面强化突出情况信息的互通流转与 协同处置，精准回应人民群众对公安机关的新期待。同时，针对涉企服务需求，创新设置110涉企服务 24小时工作专席，将涉企警情第一时间流转至专业席位提级处置，对非公安管辖、需协调政府部门解决 的，第一时间会同12345市民热线服务中心同步，实现"一站式服务"，助推企业诉求高效解决。 四十载初心如磐护平安，新征程勇毅担当再前行。2026年，北京110 ...