讹酒店的时代，快结束了？

去年，一个00后女孩在上海住了十几晚酒店，每次退房都说：皮肤过敏、房间不干净、影响睡眠，堪称 酒店界皮肤科豌豆公主，外加研究酒店羊毛的爱因斯坦。 01 周末，我刷到一条新闻，大致内容是国内开始规制恶意索赔，防止经营者合法权益受侵害。 结果怎么样？家家中招，十几家酒店房费全退，最终因为一张病历单被保洁人员捡到，这才戳破了她的 伪装。但如果没有被发现呢？这大概率会是一趟愉快、顺利、零成本的免费旅程。 而类似的事情，并不罕见。 去年9月，据上观新闻报道，一名男子凌某在一个月内多次购买多家高档酒店的月饼礼盒，随后统一反 馈月饼中藏有塑料片。 市场监管总局明确提出，不得滥用投诉举报权利牟取不正当利益。 背景则并不复杂，近年来，滥用投诉举报制度的索赔行为明显增多，一小部分人以打假为名行碰瓷之 实，刻意追求小错大赔、小过重罚，不少中小商家因此不堪其扰，甚至被迫关门停业。 针对这一现象，监管部门要求投诉人提供真实身份信息和相应事实依据，对虚假材料、冒用他人名义、 拒不配合核验身份的投诉不予受理，并明确对敲诈勒索、骗取赔偿等违法索赔终止调解，依法移送公安 机关处理。 看到这条新闻，我的第一反应是这些年酒店行业同样不堪其扰，甚至 ...