算法霸权!当携程的「调价助手」篡夺了酒店的定价权
因为"私自调价",携程平台被郑州多家酒店商户举报。多位酒店负责人称,携程平台要求酒店商户开通名 为"调价助手"的改价工具,通过技术手段修改酒店房间价格,并且不经商家允许修改商家的活动折扣。商 家还吐槽"调价助手"像个"关不上的水龙头""关上了还会再自己打开",投诉往往石沉大海。 携程公开的回应是:"调价助手"是为了使酒店的价格适应当地市场价格,帮助酒店商家提高市场竞争力。 最新消息显示,当地市场监管部门已经介入调查。 不只如此,从"大数据杀熟"到过度收集用户信息,再到签订"二选一"的排他协议,部分平台凭借其强大的 流量与技术优势,在产业链中占据了主导地位,不断推出各种"霸王条款"。商家与平台的地位愈发不平等 ——商家为了获得流量和曝光,不得不依附平台,代价往往是让渡话语权和合法权益。本来,平台、商家 与消费者是一个生态共同体,是一个稳定"三角体"。但如果一方遭遇严重不公平待遇难以支撑时,这 个"三角体"必然不再稳定甚至坍塌。结果不会有赢家。 因此,建立健全长效监管机制,平衡好各方利益是根本之策。一方面,真正将法律法规的相关规范落到实 地。以定价问题为例,多部法律都有明确的规范。《中华人民共和国价格法》明确赋予 ...