优化营商环境再发力 大连机场以“关键小事”擦亮城市窗口

"以前在机场等候接单，上厕所还要去候机楼，不是很方便，现在新建的卫生间干净整洁，还有专用停 车位，接单体验好多了。"一位网约车司机的感慨，道出了大连机场近期一项"关键小事"带来的暖心变 化。 "服务好为旅客服务的人"是大连机场持续提升服务品质的重要理念。近日，机场在停车场网约车乘降 站、出租车候客区及12号登机口附近新建的三座卫生间正式投入使用。新建卫生间不仅配备清晰的指引 标识，实行全天开放，更有效解决了网约车和出租车司机如厕难、停车不便的痛点，改善了司机的候客 体验，让服务旅客的一线工作者也能感受到机场的用心与温度。这一举措以小见大，以"小切口"推 动"大服务"，正式拉开大连机场优化营商环境、提升服务品质的序幕。 小小卫生间，关乎大民生，更牵系营商大环境。近年来，大连机场深入践行"真情服务"理念，坚持以旅 客需求为导向，系统梳理服务流程中的痛点难点，在细节上精准发力，推出一系列服务升级举措，全力 打造"最干净、最便捷、最温馨、最高效"的人文机场。 以设施完善为目标，建设"最干净机场" 以顾客满意为目标，建设"最温馨机场" 大连机场聚焦旅客出行体验，推出多项暖心服务。在出行保障方面，加强航站楼和远机位登机口 ...