消费维权 | 石嘴山市市场监督管理局“四个打造”着力营造优质消费环境

2025年以来，石嘴山市市场监管局适应消费维权新形势，通过创新机制、拓宽维权渠道，诚信承诺及专 项执法行动等有效措施，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，着力营造石嘴山市"安全、放心消费 环境"。 1 创新机制 打造"省心、便捷"的维权基地 充分发挥消费维权服务站和ODR消费争议在线解决机制作用，为消费者和经营者搭建起和解沟通的桥 梁。大力推进消费维权"线上+线下"机制建设，在全市吸纳具有较强消费者权益保护意识、与消费者生 活紧密相关的各类企业培育发展"线上"ODR平台。在商超、企业、农贸市场及供电、气、水设立"线 下"消费维权服务站，为消费者提供更加便捷的维权途径。目前共开通ODR在线消费纠纷解决平台45 家，运营中的消费维权服务站39个。 3 亮诺践诺 打造"六个放心"舒心消费环境 认真推进"放心消费在宁夏"活动的深入开展，培育一批诚信经营、管理规范、服务优质、维权快捷、消 费者满意的标杆经营单位，公开"放心消费承诺"和"线下无理由退货承诺"，向消费者提供"安全放心、 质量放心、价格放心、服务放心、维权放心"的优质消费体验，让市民敢消费、愿消费，以消费为动力 为石嘴山市经济高质量发展注入强劲动力，共同营造 ...