聚焦维权与合规 石家庄市消保委多举措守护消费安全

近日，石家庄市消保委开展"消费维权绿色通道"公益活动及商超合规经营专题培训，以多元服务与专业指导筑牢消费维权防线。 石家庄市消保委开展"消费维权绿色通道"公益活动暨"石维宝"平台宣传活动 当前，商超在日常经营中常面临食品质量、价格标识、广告宣传等多类消费投诉，不仅可能引发"退一赔三""退一赔十"等索赔纠纷，还可能会损害企业声 誉、影响稳健持续经营。围绕商超经营中的各类风险隐患，培训期间，公益律师团团长蔡红红律师围绕商超合规经营的核心要求，系统讲解了食品安全管 理、明码标价、广告宣传等环节的法律规范与操作要点，并结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《明码标价和禁止 价格欺诈规定》等法律法规，对常见纠纷场景进行了深入剖析。通过典型案例，如"标签瑕疵索赔""价格标识纠纷""食品异物投诉"等，生动阐释了合法经 营与风险规避的具体方法。 针对近年来备受关注的"职业打假人"现象，蔡律师从其特征、常见索赔路径入手，辨析了合法维权与恶意索赔的界限，并分享了应对协商、行政投诉、民 事诉讼等不同情形的实操技巧，强调企业应坚持依法依规处理，同时注意证据留存与沟通策略，坚决抵制涉嫌敲诈勒索的行为。 为扩 ...