金融适老服务迈入“精耕”新阶段

中经记者 张漫游 北京报道 近年来，金融机构主动响应人口老龄化国家战略，从线下硬件设施升级到线上数字服务优化，从单一产 品供给到多元生态构建，全方位推进适老化改造实践。 高鹏飞指出，当前，金融机构的适老化改造不仅体现为软硬件升级，更延伸至服务内容。针对老年人金 融风险防范意识相对薄弱的特点，不少金融机构通过走进社区、举办讲座等方式，普及防范电信诈骗、 识别非法集资等知识。在销售环节加强风险提示和过程管理，帮助老年群体树立理性投资观念。 如建设银行（601939.SH）在全国设置的超200家"健养安"养老金融特色网点，定期举办养老金融课堂， 汇聚养老规划师团队、养老领域专家、保险理财等专业人士，展开养老规划、财富管理、消保防诈等系 列讲座。同时，建设银行也深入周边企业，提供年金之类的养老专属服务，并整合网点周边资源，构建 融合生活消费、健康医疗的全方位养老综合生态。 从"有"到"优" 当前，随着众多新政的落地实施，金融机构适老化改造正迎来从"有没有"向"好不好"的转型期，如何破 解服务痛点、深化科技赋能、构建协同生态，成为行业高质量发展的重要课题。 2026年1月13日，民政部召开新闻发布会，介绍《关于培育养老 ...