春运火车票1月19日开售 旅客误购限时免费退票服务同步推出

铁路12306平台于1月19日同步推出旅客误购限时免费退票服务。1月19日起，旅客通过铁路12306平台 (含网站、APP等)购买乘车日期为2月2日及以后，列车类型为境内旅客列车、始发或终到站为香港西九 龙的跨境旅客列车火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可 线上自助办理退票，不收取退票费。 据介绍，现行的火车票退票费规定为，开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时 间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价 10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收 执行跨境运输相关协定。 购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分 的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购 票等不办理此业务。在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。 (责任编辑：王擎宇) 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉：2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天 ...