大麦诉抢票软件案胜诉 保护消费者平等购票权和知情权

每逢热门演出开票，"一票难求"已成常态，而"机刷"行为更加剧了票务资源的紧张，扰乱市场秩序，侵 害普通消费者公平购票权益。日前，大麦诉郑某某销售抢票软件不正当竞争案在入选"最高人民法院 2024年人民法院知识产权典型案例"后，又成功获选"2025年度中国十大文娱法事例"。作为全国首例明 确认定销售抢票软件构成不正当竞争的判例，此案为整治"机刷"乱象提供了司法支撑，切实维护了演出 票务市场秩序与消费者合法权益。 据了解，2023年，郑某某通过其运营的"全职程序员软件开发工程师"网店，销售一款针对大麦APP的抢 票外挂软件。该软件借助技术手段模拟并循环发送购票请求，帮助用户绕过大麦平台"先到先得"的购票 规则，以此提升抢票成功率。大麦随即提起诉讼，主张该行为妨碍了大麦APP的正常运营，损害了平台 的合法权益，破坏了公平的购票秩序，已构成不正当竞争，请求法院判令郑某某赔偿经济损失及合理开 支。 2024年12月30日，北京市东城区人民法院针对此案作出一审判决。法院认定，郑某某为大麦用户提供抢 票服务，利用大麦的经营活动和用户群体作为自身资源牟利，属于市场竞争行为。该行为增加了大麦的 运营成本，干扰了平台的经营决策， ...