从“普遍锁”到“规范留”，飞机锁座将迎统一标准

飞机锁座将迎来新规。近日，中国航协发布公告，正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班 预留座位规则》团体标准，拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。当 前，国内航班普遍存在锁座行为，尤其是优质座位被高比例锁定，引发消费者对选择权受限、信息不透 明的投诉。尽管选座付费是航空公司的辅营收入来源之一，但其操作缺乏统一标准，行业发展尚不成 熟。业内专家表示，新规范有助于在旅客权益与航司收益之间取得平衡，并推动形成更合理的座位投放 机制。 拟规范预留座位的种类、范围等 根据中国航协发布的公告，为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为，更好地满足旅客多样化、差 异化的座位选择需求，在民航局的指导下，中国航协正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航 班预留座位规则》团体标准，拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。 该标准将于近日向社会公开征求意见。 近年来，飞机锁座受到社会广泛关注。在中国航协组织制定团标之前，江苏省消保委就曾发布专项调查 报告，指出国内航空服务中锁座现象具有普遍性。 江苏省消保委对国内10家主流航空公司官方购票App的摸查结果显示，调查覆盖航线 ...