西宁经济开发区生物园税务：“征纳互动”高效办提升办税体验

据统计，征纳互动服务平台上线至今，生物园区税务分局共受理三方互动404次、跨省互动16次。过去 需要数天奔波、跨越千里的涉税业务，如今通过线上协作即可办理完成。 同时，依托音视频交互、文件上传、跨区通办、留言预约等线上服务方式不断深化拓展征纳互动服务平 台功能，"热线+云厅"双轨并行，可办业务种类覆盖日常业务达90%，绝大部分涉税(费)业务无需前往办 税服务厅，通过热线或征纳互动服务平台即可办理。随着接听率不断提升，线下进厅办理率同比下降， 越来越多的纳税人缴费人选择网上办、掌上办。曾经的线下排队到"最多跑一次"的流程再造，再到如今 的"一次不用跑"智慧办税，依托数字化转型的服务升级为纳税人缴费人带来了跨越式的办税新体验。 2025年4月1日"热线+云厅"双轨运行至今，生物园区税务分局征纳互动服务平台累计服务达12892次，让 纳税人缴费人足不出户即可享受全天政策咨询、远程帮办、诉求响应等一站式税费服务。"办问协同、 办审一体、一站办结"的服务模式让纳税人缴费人的获得感看得见、摸得着、实打实。(完) 中新网青海新闻1月27日电(宋尔欣 李静 李隽)近年来，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局生物科 技产业园区 ...