人民网三评“平台治理”之三：重视公共属性，瞄准价值共创

曾经，一些平台企业凭借"流量至上"的逻辑在市场中一路狂奔，快速扩张规模。当用户规模见顶，平台 深度融入社会治理与民生服务时，平台早已超越纯粹商业主体属性，成为具备准公共组织特质的社会载 体。未来，平台企业面临的新课题是：如何从"流量汲取者"转型为"价值共创者"？ 盘和林 面对新形势，平台企业需要通过转型找到新的商业模式，需要从"单向获利"转向"价值共创"。例如，电 商可联合政府、企业、消费者打造多方共赢平台，如推进老年助餐服务，既可获取银发经济商业利益， 又能与餐饮、家政行业合作，共同提升银发经济价值。实践证明，商业价值和社会公共价值并非冲突， 而是可以实现融合的，平台企业和其他市场主体也能实现共赢。 实现价值共创需要多方协同构建。政府需完善制度供给，如建立平台公共责任评估指标体系；平台需优 化算法逻辑，为民生诉求、公共安全等方面内容提高推荐权重；用户需提升数字素养，主动参与平台共 创共建。其中，政府的制度建设是关键，未来应细化平台公共责任的"负面清单"与"正向激励"措施。一 方面，严厉处罚破坏公共利益的行为，既罚平台也罚当事人；另一方面，对维护公共利益，实现商业利 益和社会利益创新融合发展的平台，要给予激励 ...