国家市场监督管理总局：全国12315平台从未办理“退费业务”

原本以为可以拿回教培机构的退费，没想到却一步步掉进骗子精心设计的陷阱，损失惨重。近日，近期，新京报 针对假冒"全国12315平台"等机构主动联系退费学员、用理财产品等新型诈骗予以曝光，甚至有学员（家长）先后 被骗走6000元到30000元不等。 "我局严正声明：全国12315平台从未办理'退费业务'，也未与任何机构（含网站）和个人合作办理'退费业务'。"1 月29日，国家市场监督管理总局官方微信公众号"市说新语"发布严正声明予以回应，强调有不法分子以"全国 12315平台"为名义办理退费业务导致消费者利益受损的情况，提醒消费者注意，如遇可疑情况可直接报案。 "12315"未与任何机构和个人合作办理"退费业务" 2026年1月13日，新京报App刊发《退三千被骗三万？冒用全国12315平台获客，教培退费现新骗局》（当日新京 报A10版面以《教培退费陷阱调查|身披权威机构外衣 小额为饵大笔敛财》刊发），发现有不法分子身披权威机构 外衣，冒充"全国12315平台"等机构主动联系消费者，以小额退费为诱饵，用理财产品实施诈骗，或诱导消费者贷 款购买"基金"，给消费者造成损失。 新京报教培退费陷阱调查报道版面。 全国12 ...