春运在即多部门出台便民措施加强服务 保障百姓更好便捷出行

央视网消息：1月29日上午，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和工作安排。会上介绍，2026年春运将从2月2日开始到3 月13日结束，为期40天，预计跨区域人员流动量将达95亿人次，创历史新高。 据介绍，2026年春运期间，自驾出行将继续处于主体地位，占比达八成左右。铁路、民航的客运量总体规模和单日峰值均有望超过历史同期的 峰值。 铁路出行：运力与服务全面升级 国铁集团表示，预计2026年春运的旅客运输量将达到5.4亿人次。在增加运力方面，铁路实施了新的列车运行图，预计客流高峰日最高可开行 旅客列车超过1.4万列，客座能力同比增长5.3%。 铁路在服务方面推出了多项新举措，铁路12306首次为60周岁及以上老年旅客提供人工电话订票服务，并首次推出互联网误购车票30分钟内免 费退票举措，并将常态化实施。 国铁集团客运部主任朱文忠表示，如果旅客朋友们在12306客户端购票时，因时间紧、未看清、误操作等原因造成误购车票，在购票支付成功 30分钟以内，且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费。 公路出行：强化服务保障 2026年春运期间，自驾出行规模将高位运行。各方面将加强自驾出行服务保障，加强对 ...