靠前服务解难题 精准帮扶促规范

为优化营商环境，助力食品产业高质量发展，额敏县市场监督管理局坚持监管与服务并重，对前来咨询 办理食品生产许可及小作坊登记的市场主体，主动靠前、精准帮扶，通过"宣传+指导"双轮驱动，切实 解决群众急难愁盼问题，推动辖区食品生产环节规范化水平持续提升。 二是现场帮扶，扮好布局"设计师"。 为避免企业因厂房设计不合理导致后期整改成本高、周期长的问 题，该局创新服务模式，为申证主体提供"提前介入、上门指导"服务。工作人员深入拟建或在建加工厂 房现场，结合生产工艺流程，从原辅料储存、生产加工、成品包装到检验检测等各环节，科学指导功能 分区设置，明确人流物流分离、清洁区与准清洁区划分等具体标准，合理配置更衣室、消毒设施、"三 防"设施等硬件设备，确保厂房布局既符合卫生规范又满足实际生产需求，有效降低申办难度和经营风 险。 三是持续跟进，做好发展"护航者"。通过建立"一对一"帮扶台账，对指导过的主体实行跟踪服务，定期 回访整改落实情况，及时协调解决申证过程中遇到的瓶颈问题。今年以来，先后对2家食品生产企业、4 家小作坊开展现场指导工作，群众满意度和获得感显著提升。 下一步，市场监管局将持续深化"放管服"改革，优化前置服务举 ...