航司免费选座位比例不低于70%,还乘客选座自由
Xin Jing Bao·2026-01-30 08:03

航空公司锁座行为有望得到规范。 据央视新闻报道,日前,中国航空运输协会组织各航空公司研究制定了《公共航空运输企业航班预留座 位规则(征求意见稿)》团体标准,并向社会公开征求意见。 该标准首次系统规范航空公司经济舱座位预留的种类、范围、比例及信息告知等关键内容。如明确国内 航班不得开展现金选座服务;国内航班免费可选座位比例最低70%,国际及地区航班免费可选座位比例 不低于65%。 长期以来,航班锁座率高、信息披露不透明、收费标准模糊等问题一直备受诟病。如去年11月,江苏省 消保委曾约谈多家主流航空公司,指出机票锁座服务存在优质座位过度锁定、解锁机制变相诱导付费、 信息不透明且解释不合理等四大问题。此次团体标准的出台,可以说正是对这些问题的针对性回应。 如为免费可选座位划定比例,实际上就是给航司的收费锁座范围划定了一条明确的红线。而从比例上 看,也真正体现了对乘客合理权益的倾斜。 可以参考的是,江苏省消保委此前对国内10家主流航空公司官方购票App的调查显示,购票阶段所查航 线的锁座比例介于19.9%至62.1%之间,均值达到38.7%。在此背景下,这次设定的限制标准,无疑将保 障乘客享有更大的免费选座空间。 此 ...