施密特对话德勤 CEO：AI 落地的第一步，不是选模型

企业部署 AI，第一步几乎都是选模型。 好像选对了模型，AI 就能自己落地。但现实是：模型再强，如果组织不跟着动，AI 也只能是摆设。 最近福布斯举办的一场对话中，前 Google CEO 埃里克·施密特与德勤全球 CEO Joe Ucuzoglu 谈的不是 模型能力，而是组织能不能用好 AI。 德勤的数据显示：虽然企业员工能用上 AI 工具的比例在增长，但真正重构过业务流程的企业，只有三 成。 工具普及了，流程却没动。这才是 AI 普及率低问题所在。 所以真正的问题，不是选哪家的模型，而是你敢不敢动组织。 第一节｜流程改写权在谁手里 企业上 AI，第一件事都是找最好模型。 但施密特看到的是另一件事： 过去的 AI 只会对话(ChatGPT)，现在的 AI 开始能做事(Agent)。 把 AI 能干什么，直接写进岗位要求 重建一个 AI 能参与的流程体系 这话的意思是，AI 不再只是回答问题，而是要真正执行任务。重点不是选哪家模型，而是流程能不能 交给 AI。 要把流程交给 AI，就得先解决：流程归谁管？谁敢动第一刀？ 现实是，技术团队想上 AI，业务部门不敢动。 施密特提到，当年 Google 在广告系统中 ...