金价暴跌，柜姐发帖“退单一律扣500元”！消费者质疑

经历1月30日至31日国际金价创纪录暴跌后，国内品牌金饰价格应声下调，不同品牌每克跌幅在20元至 40元不等。 相关报道：金饰克价，大幅下调 一石激起千层浪，有网友反映，某黄金品牌柜姐在群里发帖称，"不能因为金价降了就要退货，不接受 任何理由，退单一律扣500元。" 网传最高退货500元截图 记者打开"小红书""视频号"等社交平台发现，关于黄金退货的争议持续发酵，有网友分享自己因退货金 条等被平台扣款几百元不等的经历；另有网友截图反映，线上购买某黄金品牌退货需收取"手续费"，给 退货带来一定阻力求维权。 针对网友反映的种种现象，1月31日，记者来到部分黄金品牌线下专柜实地走访，并对部分线上黄金品 牌旗舰店一探究竟。 成都春熙路黄金品牌冷清现场 线下： 实体店不存在"退货手续费" 市场价格波动引发了消费端的连锁反应。记者实地走访成都春熙路商圈的老凤祥、周大福、六福珠宝等 知名品牌，柜台前人流明显偏少。 "现在金价降了，能退吗？"1月31日，成都春熙路某黄金品牌专柜前，有顾客在向店员询问。 针对近期热议的"退货手续费"，多数实体店柜员表示："实体店一般购买离柜后就不接受退款退货，更 不存在'手续费'一说。" 线上 ...