美云智数研发中心总经理兼CTO宋云报：打造“统一底座”推动AI在制造业规模化应用

在人工智能（AI）掀起全球产业变革浪潮的当下，制造业作为国民经济的命脉，正处于从"数字化"迈 向"智能化"的关键节点。然而，在大模型落地应用的过程中，企业却普遍面临"业务用不起来、结果不 敢用、IT管不住"的困境。 1月份，美的集团股份有限公司（以下简称"美的集团"）旗下美云智数科技有限公司（以下简称"美云智 数"）正式发布新一代工业AI平台——美擎AIGC3.1平台（以下简称"美擎AIGC平台"）暨智能体工厂解 决方案。 近日，美云智数研发中心总经理兼CTO宋云报接受了《证券日报》记者采访，深度解析制造业如何通过 打造"统一底座"，破解AI落地难题。 本报记者 王镜茹 将智能体融入关键业务流程 谈及大模型在工业领域落地的最大障碍，宋云报认为，"幻觉"是主要挑战之一。能否将智能体融入关键 业务流程，取决于知识是否可控。"许多企业的知识库往往局限于简单的文档管理或向量索引，这种不 可治理的知识反而增加了大模型的不确定性。"他表示。 对此，美擎AIGC平台将知识视作一项"工程能力"来打造，强调从采集、加工、应用到治理全过程。知 识经过治理，智能体给出的结论才能得到业务人员和管理层的信任，这是企业级智能体和通用智能 ...