盒马狂奔,品控却掉队了?
3 6 Ke·2026-02-02 11:13

2026年的开年, 盒马陷入一场冰与火的 境况之中 。 1月28日,一则视频冲上热搜:因盒马误送有毒水仙,一位71岁老人与一名12岁儿童中毒卧于病床。评论区迅速被"草台班子"、"品控崩塌"等质疑淹没。 十年口碑,在一条热搜中摇摇欲坠。 仅仅一个月前,盒马CEO严筱磊曾在内部信中宣告"喜报":2025财年营收增速超40%,整体GMV超过750亿元,硬折扣品牌"超盒算NB"一年新开超过200 家店。 她据此推算,盒马2026财年GMV有望突破千亿,其立下的"千亿规模"军令状看似触手可及。 图/盒马微博 一边是加速冲向千亿目标的扩张野心,另一边却是随规模同步激增的品控警报。 新年本该气象一新,盒马却不得不面对一个熟悉的问题:在狂奔的路上,是否已遗忘了最重要的东西? 从早期的"舍命狂奔"到后来的战略收缩,再到近年的折扣化转型与业态聚焦,盒马始终在调整姿态以求增长。 但"速度"被置于首位时,那些关乎品质与安全的品控、供应链管理,似乎并没有高效地运转起来。 盒马的拣货防线,为何被一盒水仙击穿? 一盒被误送的水仙种球,让盒马的自动化分拣体系显露出一道裂痕。 1月2日,北京一位消费者在盒马mini门店下单鲜百合,为感冒的孩子 ...