1月“i茅台”月活用户超千万

针对此前客服通道拥堵、售后处理较慢等问题，i茅台也已启动优化措施，包括扩充人工客服团队、上 线AI智能辅助系统等，以全面提升服务响应效率。 据南都湾财社记者了解，作为本轮茅台市场化转型中的重要平台之一，i茅台已成为贵州茅台、消费者 以及经销商的"三方连接器"，其中"i茅台"负责激发新需求、触达新用户，线下经销商负责承接流量、 转化客户。当"i茅台"的用户走进线下门店并最终成为长期客户，线上线下便形成了"流量闭环"，实现 1+1>2的生态效应。 自今年元旦贵州茅台开展市场化改革之后，作为"标志"的i茅台交出了这一个月的"成绩单"。 在i茅台的带动下，贵州茅台经销商线下门店也受到积极影响，在南都湾财社记者走访过程中了解到， 在线下提货活跃的情况下，多家门店飞天茅台1、2月配额已售罄，有门店甚至已动用到3月的产品配 额。南都湾财社记者注意到，在今年1月取得"开门红"之下，贵州茅台继续加快市场化转型的步伐。 采写：南都·湾财社记者 贝贝 2月2日，南都湾财社-酒水新消费指数课题组记者留意到，贵州茅台通过小茅i茅台微信公众号，披露最 近1个月i茅台相关销售数据。今年1月i茅台新增了628万名新用户，月活用户超1531万 ...