司米橱柜发声明回应原授权经销商违规事宜,全力守护消费者权益
您的权益,我们全力守护丨司米消费者保障行动声明 2月5日晚间,索菲亚(002572)全资子公司司米厨柜有限公司(以下简称"司米")通过官方微信号"司米高端整案"发布了一封名为《您的权益,我们全力守 护丨司米消费者保障行动声明》的声明。 图片来源:"司米高端整案"微信号 声明指出,近期,深圳原授权经销商安家天下(深圳)装饰有限公司(以下简称"安家天下")擅自违规超出司米授权经营范围,私自违规开展硬装工程及第 三方非司米品牌的产品销售业务,最终因资金链断裂导致消费者权益受损。 据了解,针对以上事件司米已成立"深圳专项应急工作组"全力配合相关部门开展调查与驻点处置工作,全力保障产品交付与后续服务,切实维护消费者合法 权益。 值得关注的是,司米本着"客户至上"的原则,对于购买司米品牌定制产品的客户,司米已启动"回访-核实-服务-交付"的消费保障计划。司米将驻点办公,积 极与消费者进行协商,推进顺利交付。 据司米出具的授权书和产品销售合同显示,安家天下获得的授权期限为2025年1月1日至2025年12月31日,授权范围也仅限定于司米品牌定制橱柜、衣柜、书 柜、电视柜等核心定制家居产品。硬装工程及第三方非司米品牌的产品, ...