新石器宋振：坚守物流服务“最后一公里”

"我们将继续完善全国的服务网络，让线下响应和保障更贴近运营场景，同时深化与合作伙伴的协同，把标准化的维 保服务落地到更多区域。"宋振说，无论服务如何升级，核心始终是围绕保障车辆高效与安全运营，让每一辆奔波的 无人物流车都有坚实的后盾。 新石器全国售后运维负责人宋振的春节，就将在这样的坚守中度过。他的所见所感，正是中国无人物流行业迈向深度 发展的生动写照。 "春节前后，我们团队的每个人都是无人配送车的'守岁人'。"据宋振介绍，这个春节假期，新石器的售后运维团队分 散在全国各个运营站点和服务网点，从清晨到深夜，持续开展细致而关键的工作：对每辆无人配送车进行节前全面体 检，对核心部件逐一排查，确保它们以最佳状态上路；线上线下全时值守，无论是街巷里的小故障还是道路上的突发 状况，运维人员都能快速到场处理；在云端系统前，工作人员24小时实时监测全国车队运行数据，不放过一丝一毫的 异常。 这份春节假期的坚守，是新石器售后运维工作的缩影，而面向2026年全年，该团队的核心目标，是把无人配送车的售 后服务做深、做广、做精。 新春将至，年味正浓。在街头巷尾，除了穿梭不停的快递员，还有一辆辆无人配送车也为千家万户送去年货与便 利 ...