呼伦贝尔机场温馨服务铺就春运团圆路

中国民航网 通讯员韩旭 报道：随着2026年春运保障工作正式启动，呼伦贝尔机场早谋划、早部署，紧 紧围绕"平安春运、便捷春运、温馨春运"的总体目标，全面升级地面服务保障流程以及配套设施，以一 系列精细化、人性化的新举措，积极应对客流高峰，全力确保广大旅客安全、顺畅出行。 智慧赋能提效率，畅行无忧更便捷 特殊关爱暖人心，全程陪伴显真情 针对春运期间出行需求多样的特殊旅客群体，呼伦贝尔机场推出多项个性化定制服务，让温馨服务贯穿 全程。专门设置了特殊旅客服务柜台，老、弱、病、残、孕等旅客可通过电话提前预约，或直接到场申 请，即可享受从值机办理、行李托运、快速安检直至登机的"一对一"全程陪同服务，贴心守护每一步。 对于独自乘机的儿童，机场持续优化"放心飞"无陪儿童服务，工作人员与送机家长、空乘人员实现"手 递手"无缝交接，并建立"单飞小超人"微信沟通群，实时向家长发送小朋友的候机、登机及抵达情况， 让家长虽未同行，却安心相伴。针对冬季前往南方"避寒流"的团队游客，特别推出"有约在先"团队出行 预约服务，通过提前对接、集中办理、专用通道等方式，极大减少团队旅客的等候时间，显著提升团队 整体出行效率，让团圆之旅从开端就井 ...