为什么我们总是在制造“复杂性”

耗时耗力的绩效管理系统，需要员工和管理者花费数小时甚至好几天时间，填报数据、完成评估，最终 却往往流于形式； 作为HR，相信大家都有这样的感受：我们似乎总在制造各种各样的"复杂性"： 争论不休的人才盘点会议，各部门负责人各执一词，我们准备了厚厚的报表和分析材料，开了一轮又一 轮会议，却难以形成落地的人才发展方案； 层层叠叠的审批流程，从入职、调岗到离职，哪怕是一个简单的人事变动，都要经过多个岗位的签字确 认，少一个环节就无法推进； 繁多的表格填写，招聘、培训、薪酬、考勤各个模块都有不同的表格，很多表格内容重复，却依旧要求 逐一规范填写 整个人力资源领域的工作，仿佛被一层"复杂性"的面纱包裹，不仅让我们自身陷入繁琐的事务中，也让 业务部门倍感困扰。那么问题来了，为什么我们总是有意无意地把事情变得很"复杂"呢？其中有一个直 接而且普遍的原因，就是"复杂性偏差"，这是我们大多数人都会存在的一种"认知偏见"。 具体来说，当一个问题有两种解决方案摆在面前时，人们往往会下意识地倾向于选择更复杂的那一个， 而非更简单的解决方案。这种选择并非因为复杂的方案在实际执行中更有效、更贴合问题本质，而是因 为简单的方案会给人一种"太 ...