争议春运“抢票神器”

第三方平台声称的多渠道余票监控，在一定程度上增加了旅客小北抢到车票的信心。在接受北京商报记 者采访时，小北表示："抢票其实抢的是对时间的确定性，多一天候补就多一天不确定。" 不过，北京市盈科律师事务所高级合伙人、律师周垂坤认为，三方平台收集和利用用户12306账号密码 的行为，存在侵犯公民个人信息的安全风险。 春节临近，旅客们进入"拼手速"时刻，而此时一些"代抢服务"也开始活跃。北京商报记者调查发现，目 前多个第三方平台均存在"全能抢票""专人抢票"等收费服务，还有平台推出进阶、高阶、尊享帮抢套 餐，服务费集中在10—60元，服务形式包括但不限于帮忙提交候补订单、系统监控余票情况、专人去线 下渠道帮忙购票等。 业内人士提示，第三方平台购票存在个人信息泄露风险，平台宣称的"加速""优先"等技术增值服务，其 实是对官方平台免费候补服务的虚假包装。并且，此类消费易发生服务费退还纠纷，消费者维权成本与 收益失衡。旅客保障自身权益最有效的方法是信任并善用唯一的官方系统，最大化利用候补功能、实时 关注官方运力投放和灵活运用中转换乘。 抢票套餐花样多 按照火车票提前15天售票的规定，2026年春节假期首日(2月15日)的车 ...